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Arthur Gensler(亚瑟·金斯勒):设计界最有权势的人  [ 2017-12-29 | AD110·出色 ]
 【本文 由 AD110 + Eva Huang(波士顿)编辑,即使同意,也不允许转载】Arthur Gensler(亚瑟·金斯勒):一位低调内敛、不轻易公开露面的大师,他甚少接受媒体采访,也不撰写文章!但以他名字命名、始创于1965年的 Gensler 公司2015年营收便超过10亿美元,迄今已经连续多年营收占据设计和建筑领域专业公司全球第一!2017年营收更是接近15亿美元(约97~98亿人民币),「TIME」2016年撰文称 Arthur Gensler 是建筑和设计领域最有权势的人,BBC、Fortune(《财富》杂志)均为他制作了专题片,介绍这位80余高龄的设计大亨鲜为人知的一些事和物。

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1965年 Arthur Gensler 创建了 M. Arthur Gensler Jr. & Associates,由妻子担任办公室经理,仅聘请了1名员工。时至今日,Gensler 在全球拥有50多间分部办公室,超过1万名员工。Gensler 的项目几乎涉及了所有设计领域:室内设计、建筑、环境导示、平面图形、品牌咨询、产品设计等,代表作有 Apple Stores(第一代零售店铺设计)、Facebook(办公室设计)、Airbnb(办公室设计)、Instagram(办公室设计)Adobe(建筑 + 园区规划 + 办公室设计)、阿布扎比金融中心和旧金山国际机场等,而 Gensler 在中国最知名的作品可能要数中国第一高楼 —— 上海中心(Shanghai Tower)和 厦门世茂海峡大厦(Shimao Straits Tower,双子塔)......

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以下是 Arthur Gensler 在专题片的自述
从5岁那年开始,我就想成为一名建筑师。我出生在布鲁克林,父亲是一家建筑材料公司的推销员。他教我如何推销,如何与人沟通,并让我懂得了用心服务客户的重要性。

1958年,我以全班第一名的成绩毕业于康奈尔大学建筑、艺术和规划学院。历经52次面试之后,我终于在那家设计帝国大厦的事务所获得了一份时薪2.5美元的工作。当时,我和太太德鲁,以及两个儿子住在皇后区杰克逊高地一间靠近拉瓜迪亚机场的地下室公寓里。

1962年,我们一家搬到旧金山,我在 Wurster Bernardi & Emmons 建筑设计事务所找到了一份工作。该公司刚刚斩获一份为湾区快速运输系统(BART)设计建筑标准的合同。我被安排加入一个小团队,并最终成为团队主管。

有一天,当我跟一位康奈尔校友喝酒的时候,我得知他需要为刚刚落成的美铝大厦开发租户项目。我随即询问这个租户开发项目的具体要求,然后说,“这事我能做,给我三个月时间。唯一的要求是,我希望你每两周给我开一次工资,因为我现在手头上只有200美元,还要养活一大家子人呢。”

他同意了。我向事务所合作人威廉·维尔斯特解释说,我想创建自己的公司,但没有钱。我问道,“我能不能在早上为你工作,下午干自己的活?”他二话没说就答应了。于是,我就按照这样的安排奋战了三个月。

你必须抓住意想不到的机会,并相信自己具备赌一把的能力。1965年秋天,我创建了 M. Arthur Gensler Jr. & Associates 公司。我的太太担任办公室经理,我们聘请了一名员工。尽管我没有商业计划书,也没有钱,但我觉得好事将至。

我们租了一间办公室,使用一把丁字尺、几扇用作绘图板的门,坐在木凳上干活。我们依靠薪水度日。我每月从公司拿1200美元。我不喜欢举债,有必要的话,我会一直催促客户——直到他们付钱为止。很幸运的是,现金流没有中断。我迅速地雇佣了两三个人。

一位租户将进驻美铝大厦。我们也将获得开发商支付的款项——我们帮他们做计划以确定租户所需的空间,这有助于双方签署租约。然后,这位租户会聘请我们为他们做室内设计。我们由此结识了一些开发商和房产中介,他们向我们介绍了许多其他客户。

经过一段时间的口碑传播,我们被选中为丹佛银行做室内设计和规划,随后就在这座城市开设了第一家位于加州之外的办事处。很快,我们又接到鹏斯公司的聘书,并在休斯顿开设了另一家办事处。受邀来到一座城市后,我们最终总能在那里建立永久性业务。第一年的收入约为20万美元。

创业一年半后,我终于意识到自己正在经营一家公司,随即前往加州大学伯克利分校学习管理。经过三个星期的夜校学习,我发现我不可能在很短的时间内掌握相关知识。于是,我聘请了一位教授担任顾问。每个星期二晚上,他都会给包括我在内的八九个人上一堂量身定制的管理课。我们获得了一项关于如何经营企业的迷你MBA学位,考试内容都是基于我们公司的实践。

我从1968年开始分享利润,因为我发现,过去的建筑师不得不工作到他们离开人世那一刻。然后在1988年,我们启动了一个员工股权计划。我们通常在圣诞节期间支付一笔相当于两周薪酬的奖金,在六月份支付一笔相当于一个月薪酬的奖金。我们首先向那些最需要钱的员工发放奖金,然后才会考虑高级管理人员。

我们经历过美国经济陷入严重衰退,裁员压力犹如千钧重负的困难时期,但我没有采取任何行动。毕竟,我出生在1935年,那一代人都深谙节俭之道。我们仍然在每个星期五晚上清点手头的现金,所以我们知道银行还有多少存款。

机会随时有可能降临。大约30年前,我受邀在一个会议上发表与设计相关的演讲,在此期间遇到了另一位谈论计算机作用的演讲嘉宾。他叫史蒂夫·乔布斯。经过一番交流后,他邀请我们设计最初的100家苹果零售店。由于我们公司的一位员工受邀为苹果的死对头微软工作,这让乔布斯勃然大怒,他随即解雇了我们。但在他去世之后,苹果公司再次成为我们的客户。

我在创业早期学到的教训之一,发生在竞争对手将我排挤出一个项目的时候。我当时非常沮丧。于是,当这位竞争对手的一位关键员工透露说,他想辞职为我工作的时候,我立即将他招致麾下。事实证明,这家伙只想做大项目,动辄就申请巨额经费开销。我们最终解雇了他。我当初是出于对竞争对手的怨恨雇佣了他,并没有花时间评估。

我学到的教训是,不要在没有进行适当审查的情况下,就匆忙地聘用员工。我们现在恪守着不聘用其他事务所设计师这一规则。人们必须等待一年,并证明他们真正理解了Gensler的公司文化。我们没有明星设计师。所有成员必须为团队的整体利益携手努力。

我非常善于聆听人们的心声,了解他们真正想要的东西,知道应该为他们施加多大的压力。我需要兼顾企业运营和设计工作。伟大的建筑从来都是建筑师、设计师和客户携手努力的结晶。

2010年,我辞去公司董事长一职,并卖掉了我剩余的股权。我早已是耄耋老人,最大的愿望就是看到 Gensler 成为一家永立潮头的百年老店。我要求其他人也急流勇退,安享退休生活,让下一代早日掌舵。

我很乐意仅仅担任公司顾问。我目前在三家非营利性组织担任董事,仍然忙得不可开交。我热爱工作,喜欢与人交往。我不愿沉溺于往事,我的目光永远注视着前方。


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Arthur Gensler 在纪录片中谈 Steve Jobs(乔布斯)邀请他设计 Apple Stores(第一代零售店铺)的曲折经历这样介绍道
早年,我去一个会议做演讲。当时 Steve 和我都是演讲者,我的演讲内有关工作场所,而他则解释电脑是什么。我们两人都演讲完毕后,他走过来说:“我有一些工作上的事情要和你谈谈。我们到了一个地步需要构思怎么在自己的建筑设施里工作,来让东西都运作起来。”所以我去见了 Steve。我们认识彼此有一段时间了,虽然一直不算是关系特别好的朋友,但我们确实有一起工作过。我们为他设计了很多办公空间,直到他被解雇了。他被解雇那时我们什么都没做,Scully(斯卡利,苹果前CEO)接管了他的工作,但这个人在建筑设施方面并没有什么作为。当 Steve 回来的时候,我已经有一段时间没听到他的消息了,更不知道他正准备要重新开始了。

我就在这个办公室里头坐着,电话响了。

我接了电话,他说:“嗨,我是 Steve“

你在开玩笑吧,一定是哪个朋友在逗我。然后我意识到这确实是 Steve,我听得出他的声音。

他说:“这样,我有一个挺严肃的问题:我要做零售的生意,可我没有配销系统。“ 问题是,他非常害怕配销系统。因为他自己开发的电脑会和 Dell 等其他公司的电脑形成竞争关系,他害怕那些电脑零售商会为了这些公司而放弃他。

我们被锁在 Cupertino(库比蒂诺)一间仓库里工作了六个月,里面没有空调,Steve 甚至连一杯水都不会给我带。那段时间真是被他烦到了极点,但不论如何,我每星期会去待上一天、一个下午
 —— 每周四下午吧,我们都亲身到场和建筑承包商一起工作把整个店铺建起来。Steve 就走过来把刚做好的全都狠狠批评一遍,说是“不可接受”,“无法接受”,“你们可以做得更好”,结果我们就做的越来越好,项目变得越来越贵,建造过程也越来越复杂。

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他追求完美。他会说出“我想要一个宽50英尺(15.2米),深125英尺(38.1米)深的铺面”这种话。

我说 Steve,有些空间可能要宽55英尺(16.8米),你待怎么办?

“造一面墙把多出来的地方划掉吧,因为我想要的空间只有50英尺(15.2米)。”

我其实是以40和125英尺(12.2和38.1米)作为空间单元的。你懂吗,一个好的空间也可能是48英尺(14.6米)。

“但我不会接受。”他如是说。Steve 就是这样看待这个世界的。

我又说这个项目变得太贵太贵了,这个价钱你负担不起的。那个时候他们只有一台笔记本电脑 —— Mac,你们店里要放什么产品呢?

“这个你别担心!“

当他们终于开了第一家门店,其他人都以各种方式被赶出去了,我们是唯一一群还站在那里的人。

这不是我们的建筑,重点不在于我的项目或者我本人。这是客户的项目,是我们所有人——我们和客户共同合作做出更优秀的作品。所以我认为我们这里有一套完全不同于大多数建筑事务所的架构。大多数的事务所是“设计事务所”,他们的作品关注点是设计师,主要看谁是明星;而我们的理念是做是一个可以分享光环的星群。


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如今,早已退出公司事务的 Arthur Gensler(亚瑟·金斯勒)并没有闲着,八十余高龄的他每天然仍工作6-8个小时,他的儿子 David Gensler(大卫·金斯勒)1994年加入了 Gensler 公司,David 并不是建筑师,在 Morgan Stanley(摩根士丹利)的工作经历使 David 能更好的处理 Gensler 公司业务和金融,也具有更多的人脉。David Gensler 与 Andy Cohen(著名工业产品设计师、室内设计师)、Diane Hoskins(建筑师,拥有建筑学和工商管理学学位) 共同担任 Gensler 的联合 CEO。

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更多资料及作品欣赏请访问
Gensler

本文引用资料
Fortune:《How the Architect of the First Apple Stores Got Started》
维基百科:Arthur Gensler


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